Nesta matéria
"Peguei dois pacotes de chocolate e fiquei com um punhado de fezes na palma da mão." Foi assim que uma cliente do Walmart de Somerdale, cidade do condado de Camden, em Nova Jersey, descreveu em vídeo o que diz ter encontrado na seção de doces da loja. As imagens, publicadas por ela nas redes sociais na terça-feira (20), parecem mostrar fezes de camundongo numa prateleira, numa caixa de pacotes de doces e dentro da caixa, segundo a emissora NBC10, da Filadélfia.
Em nota enviada à NBC10, um porta-voz do Walmart disse: "Estamos cientes do vídeo e analisando o caso." Até a manhã desta quinta-feira (22), não havia informação pública sobre inspeção sanitária na loja.
O que mostra o vídeo
No vídeo, a cliente diz estar no Walmart de Somerdale, na avenida White Horse Pike, e mostra a seção de doces. Ela fala em "fezes de camundongo e de rato por todo lado", nos doces, nas caixas, na prateleira de baixo e na prateleira logo acima.
Ela disse à NBC10 que pegou dois pacotes sem perceber o material e ficou com ele nas mãos. "Senti uma coisa na mão junto com o pacote e pensei: 'que diabos é isso?'", contou à emissora. "Comecei a sentir umas pedrinhas na mão. Era cocô de camundongo. Não era pouco, era muito."
Na gravação, ela agradece às funcionárias da padaria da loja, que deixaram que ela lavasse as mãos. Diz também que pediu para falar com um gerente e que, segundo ela, esperou mais de 25 minutos.
O que diz o Walmart
A cliente disse à NBC10 que avisou os funcionários da loja na hora. Em nota à emissora, um porta-voz do Walmart afirmou que a empresa está ciente do vídeo e analisando o caso. A NBC10 diz que as imagens parecem mostrar fezes de camundongo; nenhum órgão público tinha confirmado o que é, até a manhã de quinta (22).
Para dimensionar a rede: segundo o relatório anual da empresa à SEC, a comissão de valores mobiliários dos EUA, a divisão Walmart U.S. operava 4.611 lojas no país em 31 de janeiro de 2026.
Quem fiscaliza
Segundo o Departamento de Saúde do condado de Camden, onde fica Somerdale, lojas que vendem comida no condado precisam ser licenciadas e inspecionadas por ele. De acordo com o órgão, os especialistas em saúde ambiental do condado inspecionam e licenciam estabelecimentos que vendem alimentos, de restaurantes e lojas de conveniência a mercados e "qualquer estabelecimento que venda algum produto alimentício".
Entre as atribuições listadas pelo condado estão inspeções de rotina, reinspeções e a investigação de reclamações. Até a manhã de quinta-feira (22), o condado não tinha divulgado nenhuma inspeção ou medida relacionada ao vídeo.
Como relatar um problema
- No condado de Camden (NJ): o programa de alimentos do Departamento de Saúde atende pelo telefone 856-374-6052, e o site do condado tem um link para relatar problemas de saúde pública ("Report a Public Health Nuisance or Environmental Health Concern"). Segundo o órgão, a equipe avalia se a reclamação é da competência dele e, se não for, indica a agência certa.
- Produto com problema: a FDA, agência federal que regula alimentos, recebe relatos pela página SmartHub, que indica o formulário ou telefone certo, ou pelo telefone 1-888-INFO-FDA.
A TV Connect também mostrou nesta semana o alerta do governo americano para parar de usar uma panela de pressão e uma air fryer.
Perguntas frequentes
Onde fica a loja?
Em Somerdale, cidade de cerca de 5,6 mil habitantes (Censo de 2020) no condado de Camden, no sul de Nova Jersey. Na gravação, a cliente diz que a loja fica na White Horse Pike.
O que o vídeo mostra?
Segundo a NBC10, as imagens parecem mostrar fezes de camundongo numa prateleira, numa caixa de pacotes de doces e dentro da caixa. A cliente afirma que eram fezes de camundongo e de rato.
O que o Walmart disse?
"Estamos cientes do vídeo e analisando o caso", segundo nota de um porta-voz à NBC10.
Houve inspeção na loja?
Até a manhã de quinta-feira, 22 de outubro de 2026, não havia informação pública sobre inspeção sanitária na loja.
Como denunciar um problema parecido?
Em Camden, ao Departamento de Saúde do condado (856-374-6052) e, se for um problema no produto, à FDA, pela página SmartHub ou pelo 1-888-INFO-FDA.
